Usein kysytyt kysymykset
Yleistä verkkokaupasta
Mitä tuotteita valikoimassanne on?
Verkkokauppamme keskittyy laadukkaisiin, ajattomiin naisten vaatteisiin ja asusteisiin. Valikoimaan kuuluu muun muassa pellavamekkoja, -paitoja ja -housuja, bambuviskoosista valmistettuja neuleita ja toppeja, mohair- ja villaneuleita, farkkuja sekä erilaisia asusteita kuten hattuja ja huiveja. Mallistot suunnitellaan pohjoismaisella estetiikalla, jossa yhdistyvät ajattomuus, mukavuus ja boheemi tyylikkyys.
Mikä on valikoimanne tyyli?
Tyylimme on sekoitus ajattomuutta ja mukavuutta. Mallistot on suunniteltu naisille, jotka arvostavat korkealaatuisia materiaaleja ja ajatonta tyyliä, joka kestää kausien vaihtelut. Vaatteet soveltuvat sekä arkeen että juhlaan, ja kerroksellisuus on keskeinen osa suunnittelufilosofiaamme. Väripaletti koostuu luonnollisista, haaleista ja puuterimaisista sävyistä, joita täydennetään kausittain vaihtuvilla sävyillä.
Materiaalit ja hoito
Mistä materiaaleista tuotteet on valmistettu?
Käytämme ensisijaisesti luonnonmateriaaleja. Pellavatuotteemme ovat 100 % pellavaa, joka on kestävä, hengittävä ja pehmenee entisestään käytössä ja pesussa. Bambutuotteet valmistetaan bambuviskoosista, joka on pehmeää ja miellyttävää iholla. Neulevalikoimassa on mohairia, puuvillaa, merinovillaa ja kashmiria. Farkut valmistetaan joustavasta ja mukavasta materiaalista, joka mukautuu vartalon liikkeisiin.
Miten pellavatuotteita hoidetaan?
Suosittelemme pellavatuotteiden konepesua 30–40 asteessa lyhyellä linkousohjelmalla. Pesun jälkeen tuote kannattaa asettaa mahdollisimman märkänä henkarille kuivumaan ja suoristaa. Pellava voi kutistua pesussa 2–4 %, mutta se muovautuu takaisin vartalon mukaiseksi käytössä. Silitys tapahtuu kääntöpuolelta. Vältä huuhteluaineen käyttöä, sillä se heikentää kuituja. Tahrojen poistoon suosittelemme sappisaippuaa.
Miten neuleita hoidetaan?
Neuleet kannattaa tuulettaa säännöllisesti ja pestä vain tarvittaessa. Käytä villapesuohjelmaa ja villanpesuun tarkoitettua pesuainetta. Älä käytä huuhteluainetta. Kuivata neuleet tasaisella alustalla vaakatasossa, jotta ne säilyttävät muotonsa. Mohair- ja kashmirneuleet kannattaa säilyttää taitteltuina roikkumisen sijaan.
Koot ja istuvuus
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisen tuotteen yhteydessä on kokotaulukko, josta näet tuotteen tarkat mitat. Suosittelemme vertaamaan näitä mittoja omiin mittoihisi. Mallistomme on suunniteltu istumaan hyvin erilaisille vartalotyypeille, ja monet vaatteet ovat väljiä ja mukautuvia. Tarjoamme myös plus-kokoja, joissa sama ajaton tyyli ja mukavuus on yhdistetty huolellisesti suunniteltuihin istuvuuksiin.
Ovatko vaatteet normaalia kokoa?
Pääsääntöisesti tuotteemme vastaavat normaalikokoa. Koska mallistossa on paljon väljiä ja kerroksellisia malleja, jotkut asiakkaat valitsevat normaalia pienemmän koon. Suosittelemme aina tarkistamaan tuotekohtaisen kokotaulukon.
Tilaaminen ja toimitus
Miten tilaan tuotteita?
Tilaaminen tapahtuu helposti verkkokaupassamme. Selaa valikoimaa, valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Siirry kassalle, jossa voit valita maksutavan ja syöttää toimitustietosi. Tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Kassalla voit valita useista eri maksuvaihtoehdoista, kuten verkkopankkimaksuista, maksukorteista ja muista yleisesti käytössä olevista maksutavoista. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatunnuksen sähköpostitse. Voit seurata lähetyksen etenemistä kuljetusliikkeen seurantapalvelun kautta.
Palautukset ja vaihdot
Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä määritellyn ajan kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua vaihdon järjestämisessä.
Entä jos tuote on virheellinen tai väärä?
Jos vastaanottamassasi tuotteessa on virhe tai se on väärä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Korjaamme tilanteen mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti.
Tuotteiden saatavuus
Miksi jotkin tuotteet loppuvat varastosta?
Valmistamme tuotteita pienissä erissä, mikä mahdollistaa ainutlaatuisen laadun ja yksilöllisyyden. Suosittuja tuotteita valmistetaan joskus uusia eriä, mutta ne voivat silti loppua nopeasti. Jos näet mieluisan tuotteen, suosittelemme tilaamaan sen heti.
Tulevatko loppuunmyydyt tuotteet takaisin valikoimaan?
Joidenkin suosittujen tuotteiden kohdalla saatamme valmistaa uusia eriä. Seuraa verkkokauppaamme ja uutiskirjettämme pysyäksesi ajan tasalla uusista eristä ja kausittaisista mallistoista.
Vastuullisuus
Miten vastuullisuus näkyy toiminnassanne?
Arvostamme käsityötaitoa, paikallista tuotantoa ja luonnonmateriaaleja. Pellava- ja bambutuotteet valmistetaan käsityönä taitavien ompelijoiden toimesta. Pyrimme siihen, että tuotteemme ovat pitkäikäisiä ja ajattomia, mikä vähentää pikamuodin tarvetta. Suunnittelemme vaatteita, jotka kestävät aikaa ja käyttöä – ne paranevat entisestään pesujen myötä.
Miksi valita juuri teidän tuotteitanne?
Tarjoamme ajattomia, laadukkaita vaatteita, jotka on suunniteltu kestämään aikaa. Materiaalimme ovat luonnonmukaisia ja hengittäviä, ja istuvuus on suunniteltu erilaisille vartalotyypeille. Uskomme, että hyvin istuva, laadukas vaate on paras investointi vaatekaappiisi. Jokainen tuote on suunniteltu helposti yhdisteltäväksi muiden vaatteiden kanssa, joten voit luoda loputtomia asukokonaisuuksia.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme kaikissa tuotteisiin, tilauksiin ja hoitoon liittyvissä kysymyksissä.